321 MED Online-Rezeption Alternative Österreich

Wer die Ordination bei wiederkehrenden Patientenfragen entlasten will, stößt schnell auf 321 MED. Die Online-Rezeption kommt aus Deutschland und richtet sich an Praxen, MVZ und Kliniken. Wir haben die Produktseiten gelesen und fassen zusammen, was 321 MED liefern kann und wo es für eine Ordination in Österreich an Grenzen stößt.

Was die 321 MED Online-Rezeption bieten kann

321 MED wird direkt auf der Praxis-Website eingebunden und öffnet sich rechts unten als „Online-Service“. Patientinnen und Patienten finden dort eine Anfragemöglichkeit für Termine und Rezepte, aber auch die Möglichkeit, per Chat Kontakt aufzunehmen. 321 MED richtet den Dienst nach einem Gespräch ein. Die Einrichtung auf der Website selbst dauert nur rund 5 Minuten.

Laut Funktionsübersicht kann 321 MED unter anderem Folgendes:

• Termine rund um die Uhr buchen, absagen und verschieben, mit Warteliste und Erinnerungen
• Rezeptanfragen entgegennehmen und Rezepte bereitstellen, zum Beispiel als E-Rezept-Token (nur Deutschland)
• Arbeitsunfähigkeit und Überweisungen als Anliegen führen
• Befunde, Dateien und eigene Formulare entgegennehmen und verschicken
• Anfragen filtern, zuordnen und in festen Abläufen weitergeben
• über den Messenger und Chatbot eine Kontaktmöglichkeit anbieten
• Anrufe mit einem KI-Telefonassistenten annehmen
• Kalender, Räume und mehrere Standorte in einem System führen

Auf der Schnittstellenseite nennt 321 MED die Standards GDT, REST, FHIR und HL7 sowie Partner wie medatixx, Tomedo, Doctolib und Samedi. Mit medatixx könnten laut 321 MED sogar Stammdaten, Termine und Rezeptanfragen synchronisiert werden.

Die Einrichtung von 321 MED läuft über eine persönliche Beratung und kann 4 Wochen kostenlos getestet werden. Die Einrichtung selbst ist dabei kostenlos und der Vertrag kann jederzeit gekündigt werden. Die Kosten für die Online-Rezeption belaufen sich auf 139 € im Monat, erhöhen sich aber je nach Modul-Zubuchung (z. B. KI-Telefonassistent). Mehr zu den Preisen: Preise von 321 MED.

Was in der 321 MED Online-Rezeption fehlt

321 MED ist für die deutsche E-Rezept-Infrastruktur ausgelegt. Insbesondere fehlen folgende Funktionen für Österreich:

• das Rezept über die e-card (derzeit nur deutsches E-Rezept)
• die SV-Nummer als festes Feld in der Rezeptanfrage
• eine Anbindung an INNOMED, CGM MEDXPERT, CGM PCPO, ganyMED, LATIDO oder offisy, die 321 MED nicht anbietet
• eine kostenlose Version zum selbstständigen Registrieren ohne Beratungsgespräch

Zusammenfassend ist 321 MED ein sehr ausgereiftes Produkt für die Online-Rezeption mit hervorragender Anbindung an die deutsche Infrastruktur und deutsche Praxissoftware, aber für den österreichischen Markt, insbesondere die e-card, nicht ausgelegt.

Alternative für Österreich: MeinRezept

In Österreich laufen Rezepte über ein anderes System (e-card-Schnittstelle) und in Ordinationen wird meist andere Praxissoftware verwendet, z. B. INNOMED, CGM PCPO oder CGM MEDXPERT.

MeinRezept ist die österreichische 321 MED Alternative für Online-Rezeption und Folgerezeptanfragen. Im Gegensatz zur 321 MED Online-Rezeption ist die Benutzeroberfläche in MeinRezept sogar für die direkte Abarbeitung von Folgerezepten gebaut. MeinRezept bietet eine einfache Formularlösung für Patientinnen und Patienten und eine übersichtliche Ordinationsansicht. Rezeptanfragen, Rückrufe und Überweisungen lassen sich in der Ordinationsansicht verwalten. Offene Rezeptanfragen können per GDT-Schnittstelle in gängige Praxissoftware übertragen werden, etwa INNOMED, CGM MEDXPERT, CGM PCPO, ganyMED, offisy oder LATIDO.

Tabelle

	321 MED	MeinRezept
So fragen Patienten an	Auswahl auf der Website, dazu Messenger und Chatbot	Formular im Browser, ohne Konto
Anliegen	Termin, Rezept, Arbeitsunfähigkeit, Überweisung, Befund	Rezept, Termin, Rückruf, Überweisung, Krankmeldung
Praxissoftware	Deutsche Systeme wie medatixx und Tomedo	GDT-Übertragung in gängige österreichische PVS
Website	Online-Service auf der Praxis-Website	Widget, Iframe oder offizielles WordPress-Plugin
Preis	ab 139 € / Monat je Modul	Standard kostenlos, Plus ab 39 € / Monat
Betrieb	Browser	Browser, ohne Installation in der Praxissoftware

Besonders praktisch für Patienten: beim nächsten Besuch von MeinRezept auf demselben Gerät sind Name, SV-Nummer und Medikamente schon vorausgefüllt. MeinRezept speichert die bisherigen Anfragen sicher auf dem Gerät des Endbenutzers und erlaubt so schnelle Folgeanfragen per Klick.

In der Ordinationsansicht werden alle Anfragen übersichtlich dargestellt und können per Klick erledigt oder abgelehnt werden. Patientinnen und Patienten sehen den Status danach direkt auf dem Handy und werden per WhatsApp, SMS oder E-Mail benachrichtigt.

Mehr zum Ablauf der Rezeptanfrage mit MeinRezept lesen Sie unter So funktioniert MeinRezept. Weitere Artikel und Informationen zur Integration von MeinRezept:

• Integrationen allgemein
• Integration mit CGM MEDXPERT
• Integration mit CGM PCPO
• Integration mit INNOMED

MeinRezept ist die Online-Rezeption für österreichische Ordinationen

MeinRezept ist Österreichs Nummer 1 Online-Rezeption für Ordinationen und Arztpraxen. Es funktioniert unabhängig vom PVS und kann in Design und Funktion individuell konfiguriert und erweitert werden. Besonders praktisch ist die übersichtliche Handhabung der Rezeptanfragen, wie sie keine andere Online-Rezeption bietet: Per Klick lassen sich Rezepte freigeben und Patientinnen und Patienten benachrichtigen.

MeinRezept Standard ist kostenlos, mit Formular, Online-Rezeption auf der Website und Patienten-Benachrichtigungen per E-Mail. Für Zusatzfunktionen wie WhatsApp- oder SMS-Versand ist MeinRezept ab 39 € pro Monat erhältlich.