CGM OnlineRezeption Alternative ohne KI-Bot

Vor allem mit der KI steigt auch die Nachfrage nach digitalen Tools, um den Alltag in einer Ordination zu erleichtern. CGM OnlineRezeption ist die hauseigene Online-Rezeption von CGM. Wir haben den KI-Bot gelesen und fassen Stand November 2026 zusammen, was er bereits liefern kann und wo er an seine Grenzen kommt.

Was die CGM OnlineRezeption kann

Das Angebot ist grundsätzlich ein Widget auf der Praxis-Website und kann per einfacher Code-Integration direkt auf der Praxishomepage mit wenig Aufwand in einigen Minuten integriert werden. Patientinnen und Patienten brauchen keine App und kein eigenes Konto und öffnen direkt im Browser einen KI-Bot, der mit der Ordination dahinter verbunden ist. Dieser begrüßt sie und bietet eine Reihe von vordefinierten Anliegen zur Auswahl.

Laut Produktseite und unserem Test kann die CGM OnlineRezeption Folgendes:

• Terminwünsche aufnehmen, Termine absagen oder verschieben
• Rezeptwünsche aufnehmen; die Medikation wird dabei über eine chatbasierte Abfrage erfasst
• Rückrufbitten aufnehmen
• Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen und Überweisungen als Anliegen führen
• Rückfragen stellen und die Angaben für das Praxisteam sortieren
• alle Anfragen in einer Übersicht sammeln
• Anfragen in vielen Sprachen annehmen und für das Team auf Deutsch ausgeben
• zusammen mit dem CGM TelefonAssistenten Online- und Telefonanliegen in derselben Liste zeigen

Als kompatible Praxissoftware nennt CGM die eigenen Programme ALBIS, MEDISTAR, M1 PRO und TURBOMED, zusätzlich aber auch Drittanbieter. Eine tiefe Schnittstelle in die Kartei beschreibt die Seite nicht. Die CGM OnlineRezeption ist eine Zusatzsoftware, die neben bestehenden Praxisprogrammen läuft. Rezeptanfragen müssen im Anschluss händisch übertragen werden.

Was in der CGM OnlineRezeption fehlt

Für eine Ordination in Österreich fehlen allerdings einige Funktionen, die Zeit und Rückfragen sparen können:

• ein schlichtes Formular, das man ausfüllt und absendet, ohne mit einem KI-Bot zu sprechen
• Felder für Medikament, Stärke, Packung und SV-Nummer als eigener Weg, nicht als Schritt im Chat
• eine Übergabe in die Kartei der Praxissoftware, die in der Ordination schon im Einsatz ist (z. B. GDT-Schnittstelle)
• eine Online-Demo ohne Verkaufsgespräch und ohne kostenpflichtiges Abo
• ein KI-Bot, der zügig antwortet; im Alltag reagiert der Bot oft verzögert
• eine Speichermöglichkeit für Rezepte; jedes Folgerezept muss neu angefragt werden

Wer nur das Dauerrezept nachbestellen will, führt dafür ein Gespräch mit der Software und tippt dieselben Angaben jedes Mal erneut ein. Leider gibt es derzeit keine direkte Möglichkeit, ein Folgerezept einfach nachzufordern (das könnte die Fehlerquote beim Eintippen der Angaben erhöhen).

Alternative für Österreich: MeinRezept

Die CGM OnlineRezeption ist für den deutschen Praxisalltag beschrieben: KI-Bot, Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung, Programme wie ALBIS, MEDISTAR, M1 PRO und TURBOMED. In Österreich läuft das Rezept allerdings über die e-card-Schnittstelle, und in Ordinationen wird meist andere Software verwendet, z. B. INNOMED, CGM PCPO oder CGM MEDXPERT.

MeinRezept ist die österreichische Alternative für Online-Rezeption und Folgerezeptanfragen. Im Gegensatz zur CGM OnlineRezeption ist die Benutzeroberfläche in MeinRezept für Folgerezepte optimiert und lässt sich ohne KI-Chat nutzen. MeinRezept bietet eine einfache Formularlösung für Patientinnen und Patienten und eine übersichtliche Ordinationsansicht. Rezeptanfragen, Rückrufe und Überweisungen lassen sich in der Ordinationsansicht übersichtlich verwalten. Offene Rezeptanfragen können per GDT-Schnittstelle in gängige Praxissoftware übertragen werden, etwa INNOMED, ganyMED, offisy oder LATIDO.

Tabelle

	CGM OnlineRezeption	MeinRezept
So fragen Patienten an	KI-Bot mit Auswahl und Rückfragen	Formular im Browser, ohne Konto
Anliegen	Termin, Rezept, Rückruf, Arbeitsunfähigkeit, Überweisung	Rezept, Termin, Rückruf, Überweisungen, Krankmeldung
Praxissoftware	CGM-Programme aus Deutschland, keine Übernahme in die Kartei	GDT-Übertragung in gängige PVS
Website	Widget	Widget, Iframe oder WordPress-Plugin
Preis	Ab 69 € / Monat zzgl. MwSt.	Standard-Plan kostenlos, Plus-Plan 39 € / Monat
Betrieb	Browser	Browser, ohne Installation in der Praxissoftware

Besonders praktisch für Patienten: beim nächsten Besuch auf demselben Gerät sind Name, SV-Nummer und Medikamente schon vorausgefüllt. MeinRezept speichert die bisherigen Anfragen sicher auf dem Gerät des Endbenutzers und erlaubt so schnelle Folgeanfragen per Klick.

In der Ordinationsansicht werden alle Anfragen übersichtlich dargestellt und können per Klick erledigt oder abgelehnt werden. Patientinnen und Patienten sehen den Status danach direkt auf dem Handy und werden per WhatsApp, SMS oder E-Mail benachrichtigt.

Mehr zum Ablauf der Rezeptanfrage mit MeinRezept lesen Sie unter So funktioniert MeinRezept. Weitere Artikel und Informationen zur Integration von MeinRezept:

• Integrationen allgemein
• Integration mit CGM MEDXPERT
• Integration mit CGM PCPO
• Integration mit INNOMED

MeinRezept ist die Online-Rezeption für österreichische Ordinationen

MeinRezept ist Österreichs Nummer 1 Online-Rezeption für Ordinationen und Arztpraxen. Es funktioniert unabhängig vom PVS und kann in Design und Funktion individuell konfiguriert und erweitert werden. Besonders praktisch ist die übersichtliche Handhabung der Rezeptanfragen, wie sie keine andere Online-Rezeption bietet: Per Klick lassen sich Rezepte freigeben und Patientinnen und Patienten benachrichtigen.

MeinRezept Standard ist kostenlos, mit Formular, Online-Rezeption auf der Website und Patienten-Benachrichtigungen per E-Mail. Für Zusatzfunktionen wie WhatsApp- oder SMS-Versand ist MeinRezept ab 39 € pro Monat erhältlich.