# 321 MED Online-Rezeption Alternative Österreich
321 MED Alternative für die Ordination: Die Online-Rezeption aus Deutschland nimmt Termine, Rezepte und Anrufe entgegen. Wir zeigen, was sie kann und welche Alternative es für Österreich gibt.
Autor: Matthias Lang
Veröffentlicht: 2026-11-09T00:00:00+01:00
Aktualisiert: 2026-11-10T00:00:00+01:00
Wer die Ordination bei wiederkehrenden Patientenfragen entlasten will, stößt schnell auf [321 MED](https://321med.com/de/index). Die Online-Rezeption kommt aus Deutschland und richtet sich an Praxen, MVZ und Kliniken. Wir haben die Produktseiten gelesen und fassen zusammen, was 321 MED liefern kann und wo es für eine Ordination in Österreich an Grenzen stößt.
## Was die 321 MED Online-Rezeption bieten kann
321 MED wird direkt auf der Praxis-Website eingebunden und öffnet sich rechts unten als „Online-Service“. Patientinnen und Patienten finden dort eine Anfragemöglichkeit für Termine und Rezepte, aber auch die Möglichkeit, per Chat Kontakt aufzunehmen. 321 MED richtet den Dienst nach einem Gespräch ein. Die Einrichtung auf der Website selbst dauert nur rund 5 Minuten.
Laut [Funktionsübersicht](https://321med.com/de/funktionen) kann 321 MED unter anderem Folgendes:
- Termine rund um die Uhr buchen, absagen und verschieben, mit Warteliste und Erinnerungen
- Rezeptanfragen entgegennehmen und Rezepte bereitstellen, zum Beispiel als E-Rezept-Token (nur Deutschland)
- Arbeitsunfähigkeit und Überweisungen als Anliegen führen
- Befunde, Dateien und eigene Formulare entgegennehmen und verschicken
- Anfragen filtern, zuordnen und in festen Abläufen weitergeben
- über den Messenger und Chatbot eine Kontaktmöglichkeit anbieten
- Anrufe mit einem KI-Telefonassistenten annehmen
- Kalender, Räume und mehrere Standorte in einem System führen
Auf der [Schnittstellenseite](https://321med.com/de/schnittstellen) nennt 321 MED die Standards GDT, REST, FHIR und HL7 sowie Partner wie medatixx, Tomedo, Doctolib und Samedi. Mit medatixx könnten laut 321 MED sogar Stammdaten, Termine und Rezeptanfragen synchronisiert werden.
Die Einrichtung von 321 MED läuft über eine persönliche Beratung und kann 4 Wochen kostenlos getestet werden. Die Einrichtung selbst ist dabei kostenlos und der Vertrag kann jederzeit gekündigt werden. Die Kosten für die Online-Rezeption belaufen sich auf 139 € im Monat, erhöhen sich aber je nach Modul-Zubuchung (z. B. KI-Telefonassistent). Mehr zu den Preisen: [Preise von 321 MED](https://321med.com/de/preise).
## Was in der 321 MED Online-Rezeption fehlt
321 MED ist für die deutsche E-Rezept-Infrastruktur ausgelegt. Insbesondere fehlen folgende Funktionen für Österreich:
- das Rezept über die e-card (derzeit nur deutsches E-Rezept)
- die SV-Nummer als festes Feld in der Rezeptanfrage
- eine Anbindung an INNOMED, CGM MEDXPERT, CGM PCPO, ganyMED, LATIDO oder offisy, die 321 MED nicht anbietet
- eine kostenlose Version zum selbstständigen Registrieren ohne Beratungsgespräch
Zusammenfassend ist 321 MED ein sehr ausgereiftes Produkt für die Online-Rezeption mit hervorragender Anbindung an die deutsche Infrastruktur und deutsche Praxissoftware, aber für den österreichischen Markt, insbesondere die e-card, nicht ausgelegt.
321 MED bündelt Termine, Rezepte, Messenger und Telefon für den deutschen Praxisalltag. Eine Anbindung an das österreichische e-card-System ist nicht vorgesehen.
## Alternative für Österreich: MeinRezept
In Österreich laufen Rezepte über ein anderes System (e-card-Schnittstelle) und in Ordinationen wird meist andere Praxissoftware verwendet, z. B. INNOMED, CGM PCPO oder CGM MEDXPERT.
MeinRezept ist die österreichische 321 MED Alternative für Online-Rezeption und Folgerezeptanfragen. Im Gegensatz zur 321 MED Online-Rezeption ist die Benutzeroberfläche in MeinRezept sogar für die direkte Abarbeitung von Folgerezepten gebaut. MeinRezept bietet eine einfache Formularlösung für Patientinnen und Patienten und eine übersichtliche Ordinationsansicht. Rezeptanfragen, Rückrufe und Überweisungen lassen sich in der Ordinationsansicht verwalten. Offene Rezeptanfragen können per GDT-Schnittstelle in gängige Praxissoftware übertragen werden, etwa INNOMED, CGM MEDXPERT, CGM PCPO, ganyMED, offisy oder LATIDO.
| | 321 MED | MeinRezept |
| --- | --- | --- |
| So fragen Patienten an | Auswahl auf der Website, dazu Messenger und Chatbot | Formular im Browser, ohne Konto |
| Anliegen | Termin, Rezept, Arbeitsunfähigkeit, Überweisung, Befund | Rezept, Termin, Rückruf, Überweisung, Krankmeldung |
| Praxissoftware | Deutsche Systeme wie medatixx und Tomedo | GDT-Übertragung in gängige österreichische PVS |
| Website | Online-Service auf der Praxis-Website | Widget, Iframe oder offizielles WordPress-Plugin |
| Preis | ab 139 € / Monat je Modul | Standard kostenlos, Plus ab 39 € / Monat |
| Betrieb | Browser | Browser, ohne Installation in der Praxissoftware |
Besonders praktisch für Patienten: beim nächsten Besuch von MeinRezept auf demselben Gerät sind Name, SV-Nummer und Medikamente schon vorausgefüllt. MeinRezept speichert die bisherigen Anfragen sicher auf dem Gerät des Endbenutzers und erlaubt so schnelle Folgeanfragen per Klick.
In der Ordinationsansicht werden alle Anfragen übersichtlich dargestellt und können per Klick erledigt oder abgelehnt werden. Patientinnen und Patienten sehen den Status danach direkt auf dem Handy und werden per WhatsApp, SMS oder E-Mail benachrichtigt.
Mehr zum Ablauf der Rezeptanfrage mit MeinRezept lesen Sie unter [So funktioniert MeinRezept](/blog/so-funktioniert-meinrezept). Weitere Artikel und Informationen zur Integration von MeinRezept:
- [Integrationen allgemein](/integrationen)
- [Integration mit CGM MEDXPERT](/blog/cgm-medxpert-dauerrezept-anfrage)
- [Integration mit CGM PCPO](/blog/cgm-pcpo-dauerrezept-anfrage)
- [Integration mit INNOMED](/blog/innomed-dauerrezept-anfrage)
## MeinRezept ist die Online-Rezeption für österreichische Ordinationen
MeinRezept ist Österreichs Nummer 1 Online-Rezeption für Ordinationen und Arztpraxen. Es funktioniert unabhängig vom PVS und kann in Design und Funktion individuell konfiguriert und erweitert werden. Besonders praktisch ist die übersichtliche Handhabung der Rezeptanfragen, wie sie keine andere Online-Rezeption bietet: Per Klick lassen sich Rezepte freigeben und Patientinnen und Patienten benachrichtigen.
MeinRezept Standard ist kostenlos, mit Formular, Online-Rezeption auf der Website und Patienten-Benachrichtigungen per E-Mail. Für Zusatzfunktionen wie WhatsApp- oder SMS-Versand ist MeinRezept ab 39 € pro Monat erhältlich.